Centro de Soporte newaccess

Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Recibirás un email con instrucciones para restablecerla.

Sí, puedes cambiar tu nombre de usuario desde la configuración de tu cuenta. Ten en cuenta que solo puedes hacerlo una vez cada 30 días.

Ve a Configuración de Seguridad en tu cuenta y sigue las instrucciones para configurar la autenticación de dos factores usando una app como Google Authenticator o Authy.

Las advertencias se emiten por violaciones a nuestros Términos de Servicio. Puedes ver los detalles de tu advertencia en la sección "Estado de Cuenta".

Las advertencias permanecen en tu registro por 6 meses. Sin embargo, las sanciones asociadas (como baneos temporales) tienen duraciones específicas según la gravedad.

1. Cambia tu contraseña inmediatamente
2. Revisa y revoca cualquier sesión activa sospechosa
3. Contacta a nuestro equipo de soporte para reportar el incidente
4. Activa la autenticación de dos factores